Социум

Жэк - лучший друг человека?

ОЧень хочется, чтобы организация, которая содержится за счет жильцов, оказывала им реальную помощь в решении жилищных вопросов. Но складывается впечатление, что задача КП «Сумижитло» - довести своих клиентов до сердечного приступа.

Я живу с сыном в трехкомнатной квартире, ему принадлежит 2/3 части, мне - 1/3. Выделены они в полном соответствии с законом, все документы оформлены нотариусом, наши счета разъединены, и каждый оплачивал свою часть. Когда сын поступил на стационар в университет, он не мог платить за свою часть квартиры. Поэтому я обратилась в жэк с просьбой объединить счета, чтобы самой полностью оплачивать все коммунальные услуги. Сейчас сын окончил учебу, работает и снова может оплачивать свою часть квартиры. Поэтому я написала заявление на имя директора КП «Сумижитло» г-жи Хоруженко с просьбой снова разъединить наши с сыном счета.

С таким же заявлением обратился и мой сын. Но мы получили официальный письменный ответ за ее подписью, в котором говорится, что нам необходимо обратиться в суд, а затем с его решением - к паспортистам по адресу ул.Д.Коротченко, 19/1, и что только после этого они смогут разъединить счета.

Обращаюсь в суд, там искренне недоумевают, зачем снова выделять части, которые ранее были выделены, что подтверждено документами. Исковое заявление не приняли, ссылаясь на статью закона о жилищно-коммунальных услугах, в которой говорится, что если совладельцы приватизированного жилья согласны на раздел счетов, подтверждают это письменно, и части квартиры уже выделены, то нет предмета для спора. В таком случае раздел счетов - исключительно функция жэка. Суд решает только спорные вопросы.

Пишу повторное письмо г-же Хоруженко, пытаясь объяснить ситуацию. Получаю повторный ответ, абсолютно аналогичный первому. Пытаюсь записаться к ней на прием, изложить вопрос лично. Мне обещают перезвонить и сообщить, когда меня смогут принять, но звонка не последовало. Иду к паспортистам на Д.Коротченко. Они меня направляют на ул.К.Зеленко, в другой офис КП. На мой вопрос, почему же в письме от руководства КП был указан их адрес, отвечают, что не они писали это письмо. Соглашаюсь, что письмо действительно писали не они. Чувствую, что начинает болеть сердце (оно у меня больное). Пересиливаю боль и иду в жэк на Зеленко. Прерываю милую беседу сотрудниц, которые, взглянув на пожилую пенсионерку, не проявляют никакого интереса. Отрываю молодую «специалистку» от приятного занятия. Она неохотно подходит к своему столу и, не вникая в суть дела, решительно отвечает, что, раз мне сказали идти в суд, значит, надо идти именно туда.

Начинаю протестовать. Более опытные сотрудницы отвлекаются от беседы, и одна из них предлагает молодой сотруднице взять у меня копии всех документов на квартиру и отправить их в расчетный центр. Девушка моментально берет все копии, скалывает и говорит мне: «Я их отправлю в расчетный центр, пусть там и разбираются». Хочу понять, у кого же и когда я смогу узнать результат, но внятного ответа на этот вопрос не получаю. Девушка говорит только, что в расчетный центр они относят документы 25 сентября, а когда будет результат - неизвестно.

Пытаюсь объяснить, что моя пенсия 980 грн., я физически не смогу оплачивать всю трехкомнатную квартиру, а если бы был отдельный счет на свою часть, я могла бы оформить субсидию. Прошу ускорить рассмотрение моего вопроса. Но это уже никому из сотрудниц жэка не интересно.

Выхожу, так и не поняв, что же делать дальше. Еле добралась домой, начинается сердечный приступ. Итог - три месяца бесполезной беготни по кабинетам и не менее бесполезных письменных обращений закончились только дополнительным ударом по здоровью.

Принимаю лекарства, снимаю сердечный приступ. Затем тупо перекладываю кипу заверенных, никому не нужных копий всех моих обращений и заявлений в жэк. Задаюсь риторическим вопросом: «Когда же наконец в сфере жилищно-коммунального обслуживания будет наведен порядок?» Реформируют, объединяют, создают новые структуры, радостно рапортуют, что сделан очередной шаг навстречу жильцам. А может, хватит уже таких шагов, может быть, пришло время остановиться и действительно навести порядок в этой жизненно важной сфере и спросить с тех, кто допускает такое безобразие в жэках? И тогда эти структуры действительно станут для нас друзьями, а не врагами, как сейчас.

Бонецкая Елена Николаевна, г.Сумы

С просьбой прокомментировать ситуацию мы обратились на КП «Сумижитло». Нам подтвердили, что Елене Николаевне первоначально ошибочно указали адрес сервисного центра на ул.Коротченко, 19/1, куда необходимо было обратиться с заявлением. Сотрудники этого СЦ направили ее в другой - на ул.Зеленко, 4. Сюда, по объяснению работников, она пришла очень взвинченной, сказала, что плохо себя чувствует. В центре ей объяснили: выполнить ее требование, то есть разделить лицевые счета с 1 сентября, невозможно, так как Елена Николаевна слишком поздно обратилась с заявлением (17 сентября). Задним числом документы не оформляются, а информация в расчетный центр передается с 15-го по 25-е число, и изменения в лицевых счетах оформляют на следующий месяц. В ее случае разделение счетов будет сделано с 1 октября.

***

То, что перерасчет все-таки сделают, - это, конечно, хорошо. Но ведь первоначально Елена Николаевна обратилась с заявлением на КП 10 августа (!), а ответ, причем некомпетентный, пришел аж 29 августа. Так почему из-за ошибки коммунального предприятия пенсионерка должна платить за квартиру больше, упустив время для оформления субсидии?

Виктория Ростоцкая

Оставить отзыв

Имя

Сообщение

Внимание! Комментарии с нецензурными выражениями, оскорбительного характера, призывающего к межнациональной розни и пр., содержание которых противоречит Законам Украины, а также содержащие недостоверную информацию - будут удаляться. Если у вас есть достоверная информация (с доказательствами) о правонарушении тех или иных лиц, можете связаться с РЕДАКЦИЕЙ.

Код потверждения

	Введите код потверждения:
Если Вы не видите картинку с кодом, проверьте, включен ли в Вашем браузере показ картинок. Если Вы сомневаетесь в том, что за символы изображены на картинке, обновите страницу и попробуйте еще раз.

?????? ???????

Читайте в этой рубрике

Посредники между госструктурами и людьми

Читать статью Проект «Административные услуги: упрощенный доступ через почту» особенно актуален для жителей сельской местности.

В городах области при РГА и мэриях создано 25 таких центров. Но селянам, чтобы добраться до них, нужны время и деньги. Поэтому и было принято решение более полно использовать...

Легко ли стать живым инкубатором?

-В газете объявление видела: ищут суррогатных матерей. Наверное, позвоню, - рассказывала соседке по маршрутке молодая девушка.

- Ты что! - возмущалась ее собеседница. - Как можно выносить ребенка и отказаться от него?

- А сейчас я своего вижу? То в садике, то с родителями. Я с...

Школьникам - о налогах

ПрезентациЯ спецкурса «Основы налоговых знаний» прошла 19 сентября в сумской школе №23. Это новый предмет для девятиклассников общеобразовательных школ. Перед ребятами выступил Александр Семченко, начальник Главного

управления Миндоходов в Сумской области.

По его словам, спецкурс...

Солнечный для Сумщины человек

Читать статью СолнеЧным человеком назвал мэр Сум Геннадий Минаев неизменного президента украино-швейцарского объединения Help Point Sumy Марианне Пиффаретти во время церемонии приема очередного гуманитарного груза, которая традиционно состоялась на площади Независимости.